Izjava zasebnosti

Izjava o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 4.2.2025

1. Upravljavec osebnih podatkov

Naziv upravljavca: Lepotni kotiček Nana
Naslov: Gradnikove Brigade 33, 5000 Nova Gorica, Slovenija
Kontaktni e-naslov: naja.rasic.9@gmail.com
Kontaktna telefonska številka: +386 70 296 493

Lepotni kotiček Nana (v nadaljevanju »mi«, »ponudnik« ali »upravljavec«) spoštuje vašo zasebnost in obdeluje osebne podatke v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR, Uredba (EU) 2016/679), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter drugimi veljavnimi predpisi v Republiki Sloveniji.

2. Vrste osebnih podatkov in nameni obdelave

2.1 Kontaktni podatki

Podatki: Ime, priimek, telefonska številka, e-naslov.
Namen obdelave: Vodenje evidence strank, rezervacij terminov, pošiljanje potrditvenih in obvestilnih sporočil, odgovarjanje na povpraševanja ali reklamacije, obveščanje o spremembah terminov.
Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR) ali zakoniti interes za izvajanje dejavnosti (člen 6(1)(f) GDPR).

2.2 Podatki o naročilih in rezervacijah

Podatki: Izbrane storitve, datum in ura rezervacije, zgodovina rezervacij, način plačila.
Namen obdelave: Izvedba naročila, rezervacije, izdaja računa, arhiviranje za namene reševanja reklamacij.
Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR) in izpolnjevanje zakonskih obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR, npr. davčna zakonodaja).

2.3 Komunikacija

Podatki: Zapis vsebine komunikacije (e-pošta, telefonski klici, družbena omrežja), osnovni podatki (ime, priimek, kontakt).
Namen obdelave: Reševanje vaših zahtev, vprašanj, pritožb ter zagotavljanje informacij o storitvah.
Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR) ali zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR).

2.4 Obvestila o novostih, akcijah in storitvah

Podatki: Ime, priimek, e-naslov, telefonska številka (če se naročite na e-novice ali SMS obvestila).
Namen obdelave: Obveščanje o novostih, akcijah, popustih, dogodkih in ugodnostih salona.
Pravna podlaga: Vaša prostovoljna privolitev (člen 6(1)(a) GDPR). Privolitev lahko kadar koli prekličete.

2.5 Tehnični podatki in piškotki

Podatki: IP-naslov, tip naprave, tip brskalnika, podatki o ogledanih vsebinah, datum in čas obiska, piškotki.
Namen obdelave: Delovanje spletne strani, analitika obiska, izboljšanje uporabniške izkušnje.
Pravna podlaga: Zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR) in/ali privolitev za piškotke, če gre za analitične ali marketinške piškotke, v skladu z ZEK-om (Zakon o elektronskih komunikacijah).

3. Rok hrambe podatkov

  • Podatki o rezervacijah in računih: 10 let po zaključku poslovnega leta, na katerega se nanašajo, skladno z davčno zakonodajo.
  • Kontaktni podatki za e-novice: Do preklica vaše privolitve.
  • Podatki iz komunikacije: Do zaključka komunikacije, največ 5 let po zaključeni komunikaciji, če to zahteva zakon ali je potrebno za reševanje sporov.
  • Piškotki: Čas hrambe je odvisen od vrste piškotka (več v Politiki piškotkov).

Po poteku roka hrambe podatke trajno izbrišemo ali anonimiziramo, razen če zakon določa drugače.

4. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaše osebne podatke lahko posredujemo le v naslednjih primerih:

  • Pogodbeni obdelovalci: Ponudniki IT-storitev, rezervacijskih sistemov, računovodstva, ki obdelujejo podatke izključno v našem imenu in po naših navodilih.
  • Državni organi: Kadar to zahteva zakon (npr. davčni inšpektorat).
  • Z vašim soglasjem: Če se za to pojavi potreba in ste podali izrecno privolitev.

5. Vaše pravice

V skladu z GDPR in ZVOP-2 imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa: Zahtevate lahko potrditev, ali obdelujemo vaše podatke, ter kopijo teh podatkov.
  • Pravica do popravka: Zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa («pravica do pozabe»): Ob določenih pogojih lahko zahtevate izbris svojih podatkov.
  • Pravica do omejitve obdelave: Če oporekate točnosti podatkov ali menite, da je obdelava nezakonita.
  • Pravica do prenosljivosti: Lahko prejmete podatke v strojno berljivi obliki ali zahtevate njihov prenos k drugemu upravljavcu.
  • Pravica do ugovora: Lahko ugovarjate obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu ali se izvaja za neposredno trženje.
  • Pravica do preklica privolitve: Kadar koli lahko prekličete privolitev za obdelavo, ki temelji na privolitvi.

Za uveljavljanje pravic nas lahko kontaktirate na: naja.rasic.9@gmail.com. Na zahtevo bomo odgovorili v roku enega meseca.

Če menite, da so kršene vaše pravice, imate možnost vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (www.ip-rs.si).

6. Varnost podatkov

Uveljavljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov, vključno s šifriranjem komunikacije (HTTPS), varnostnim kopiranjem podatkov in nadzorom dostopa.

7. Posodobitve izjave o zasebnosti

Pridržujemo si pravico do posodobitev te izjave ob spremembah zakonodaje ali naših praks. Vse spremembe bodo objavljene na naši spletni strani z datumom zadnje posodobitve.

8. Kontakt

Za vsa vprašanja ali zahteve v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nas lahko kontaktirate:
E-naslov: naja.rasic.9@gmail.com
Telefon: +386 70 296 493

Ta izjava o zasebnosti je na voljo tudi v tiskani obliki v našem salonu.

arrow-up